고객지원

TripPing 사용에 도움이 필요하신가요?

자주 묻는 질문

Q. 위치 권한을 어떻게 설정하나요?

설정 앱 > TripPing > 위치에서 '항상 허용' 또는 '앱 사용 중'을 선택해 주세요. '항상 허용'을 선택하면 특별한 장소 근처에 도착했을 때 자동으로 알림을 받을 수 있습니다.

Q. 오늘의 역사 알림은 언제 오나요?

하루 2회 알림을 보내드립니다. 아침 9시에 첫 번째 역사 이벤트를, 저녁 6시에 나머지 이벤트를 알려드려요. 알림을 받으려면 앱 설정에서 알림을 허용해 주세요.

Q. 앱에서 지원하는 언어는 무엇인가요?

TripPing은 한국어, 영어, 일본어, 중국어(간체/번체), 스페인어, 포르투갈어, 태국어, 베트남어, 인도네시아어 총 10개 언어를 지원합니다. 기기 언어 설정에 따라 자동으로 변경됩니다.

Q. 방문 기록은 어떻게 남기나요?

장소 상세 페이지에서 'Been There' 버튼을 탭하면 방문 기록이 저장됩니다. 저장된 방문 기록은 프로필 탭에서 확인할 수 있습니다.

Q. 트립핑 패스의 혜택은 무엇인가요?

트립핑 패스를 구매하면 백그라운드 위치 알림, 자동 방문 감지, 무제한 오디오 가이드, 전국 축제 탐색 기능을 이용할 수 있습니다. 주간($1.99), 월간($2.99), 평생($9.99) 패스가 있으며, 신규 설치 시 48시간 무료 체험이 가능합니다.

Q. 앱 데이터를 백업하거나 복원할 수 있나요?

iCloud를 통해 북마크, 방문 기록, 설정이 자동으로 동기화됩니다. 같은 Apple ID로 로그인된 다른 기기에서 자동으로 데이터가 복원됩니다.

Q. 반려동물과 함께 갈 수 있는 장소는 어떻게 찾나요?

반려동물 동반 가능한 장소에는 🐾 표시가 있습니다. 장소 상세 페이지에서 동반 조건, 필요한 준비물, 제한사항 등을 확인할 수 있습니다.

Q. 축제 정보는 어디서 볼 수 있나요?

축제 탭에서 전국의 축제를 탐색할 수 있습니다. 진행 중·예정·종료 상태별로 필터링하고, 지역별로 검색할 수 있어요. 무료 사용자는 30km 반경 내 축제를, 트립핑 패스 사용자는 전국 축제를 확인할 수 있습니다.